Questions fréquentes

L'état de santé indique la capacité que conserve encore une batterie par rapport à l'état neuf. Un pack de batterie à 90% de SOH stocke 90% de son énergie d'origine ; la voiture dans laquelle il est monté aura donc environ 90% de l'autonomie qu'elle avait avec un pack neuf. C'est le chiffre le plus utile pour juger une batterie d'occasion, et c'est pour ça que nous l'indiquons sur chaque annonce qui a été mesurée.

Ce sont nos repères pour l'état de santé mesuré. La catégorie A, c'est 90% et plus, proche du neuf. La catégorie B, c'est 80 à 89%, une belle autonomie au quotidien. La catégorie C, c'est en dessous de 80%, idéale pour les réparations économiques, les packs de secours ou les montages de stockage. La catégorie découle du SOH mesuré, elle n'est jamais attribuée au jugé.

Le rapport de diagnostic complet (PDF), issu en général d'un scan de batterie Autel, indique l'état de santé mesuré, l'énergie stockable maximale, la tension et la capacité nominales, l'équilibrage des cellules entre les modules et l'évaluation globale. Nous ne publions pas chaque PDF en ligne, mais nous l'avons : demandez-le sur l'annonce et nous vous l'envoyons avant la commande.

Chaque annonce indique les caractéristiques essentielles et, quand nous l'avons mesuré, l'état de santé. Nous ne mettons pas chaque PDF en ligne, mais nous le conservons et l'envoyons dès que vous le demandez, via le bouton de demande sur l'annonce. Si un pack de batterie n'a pas encore été mesuré, nous le disons clairement plutôt que de le cacher derrière une note vague.

Un pack de batterie d'occasion est un composant haute tension qui mérite le respect, mais bien acheté, c'est une pièce fiable. Le risque avec les batteries d'occasion, c'est de ne pas connaître leur état réel, et c'est exactement ce que supprime le rapport de test : vous voyez la capacité mesurée et l'équilibrage des cellules au lieu de deviner. L'installation doit toujours être réalisée par une personne qualifiée pour intervenir sur des systèmes haute tension.

Chaque annonce précise la voiture donneuse et l'année du modèle. Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité, utilisez le bouton de contact et indiquez-nous votre voiture et son VIN : nous vérifions la correspondance entre le pack de batterie et votre véhicule avant que vous vous engagiez. Nous associons des pièces VE à des voitures depuis 2013 et nous préférons vérifier deux fois plutôt qu'expédier le mauvais pack de batterie.

Oui. Les préparateurs de conversion et les projets en site isolé représentent une grande partie de notre clientèle. Les données du rapport, capacité, tension et équilibrage des cellules, c'est exactement ce qu'il vous faut pour planifier un montage. Si vous nous décrivez le projet, nous pouvons vous conseiller la chimie et le format de pack de batterie adaptés avant que vous vous engagiez.

Il n'y a ni compte ni formulaire de paiement. Vous appuyez sur le bouton de commande d'une annonce, ce qui ouvre un message prérempli, vous ajoutez vos coordonnées et vous l'envoyez. Nous confirmons que le pack de batterie est toujours disponible, nous envoyons un lien de paiement sécurisé ou nos coordonnées bancaires, et nous organisons l'expédition. Votre facture vient d'evshop.eu, l'entreprise qui est derrière la marketplace.

Les packs de batteries sont expédiés sur europalette, sanglés et protégés, partout en Europe. Les frais de port sont chiffrés selon la destination, car le poids du pack et le pays font beaucoup varier le prix. Dites-nous où vous êtes et nous incluons le devis d'expédition dans la même réponse qui confirme la disponibilité.

Non, tous les prix de la marketplace sont affichés hors taxes. La TVA est appliquée sur la facture selon votre pays et selon que vous achetez en tant qu'entreprise. Les entreprises de l'UE disposant d'un numéro de TVA valide peuvent en général acheter sous le régime de l'autoliquidation, l'un des points que nous réglons au moment de la commande.

Dites-le-nous tout de suite. Si quelque chose ne va pas avec ce qui arrive, la politique de retour d'EVShop.eu s'applique de la même manière que sur la boutique principale. La politique complète est accessible via notre page de retours.

Oui. Nous fournissons des batteries sur commande via le réseau que nous utilisons pour les pièces VE depuis 2013. Indiquez-nous la voiture, l'année du modèle et ce qu'il vous faut, et nous revenons vers vous avec des options et un prix. Un pack de batterie que nous fournissons est livré avec le même rapport de test avant l'expédition.